Nous respectons la vie privée de nos visiteurs et clients. Nous veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle et ne soient utilisées que dans le cadre de nos services. Le traitement des données personnelles est toujours effectué conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données / Règlement général sur la protection des données (GDPR/AVG).

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement des informations personnelles (données personnelles) fournies par les clients et des données obtenues à partir de l’utilisation de nos services ainsi que de l’utilisation de notre site Web.

Comment collectons-nous les données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous achetez l’un de nos services. Nous avons besoin de ces données pour la facturation et pour rendre l’utilisation des services administrativement et techniquement possible. Pour cela, nous vous demandons le nom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre entreprise. Si vous souhaitez payer par prélèvement automatique, nous vous demandons également vos coordonnées bancaires.

De plus, nous collectons également des données lorsque vous demandez un devis ou posez une question via le formulaire de contact ou par e-mail.

Quelles données collectons-nous
Nous collectons des coordonnées telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires et votre adresse IP. De plus, nous collectons des données sur les commandes précédentes et l’utilisation de nos services. Nous gardons également une trace de quand et de quoi nous vous avons parlé. Si vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez via le formulaire de contact, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et le contenu de la conversation seront enregistrés.

Fournir des informations à des tiers
Vos données ne seront jamais partagées avec d’autres parties ou autorités dans la mesure où cela n’est pas nécessaire à l’exécution de nos services. Lobo-west.be ne divulguera vos données personnelles sans votre consentement que si cela est requis par la loi ou s’il existe des preuves suffisantes que cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou aux dispositions légales applicables à Lobo-west.be ou pour protéger et défendre son site Internet, les droits ou actifs de Lobo-west.be et de son site Internet, et dans les cas urgents pour protéger la sécurité personnelle de nos relations, du site Internet ou du public. Les données personnelles ne seront divulguées qu’après un examen approfondi avec la ou les parties intéressées.

Parfois, nous devons partager vos données personnelles avec d’autres parties afin de fournir un service demandé. De plus, nous utilisons des systèmes ou des services de partenaires et de fournisseurs lorsqu’il est possible que cette partie ait accès aux données de nos clients. Certains partenaires et fournisseurs sont situés aux États-Unis. Ces partenaires et fournisseurs fournissent des garanties appropriées en termes de protection de la vie privée et de sécurité. Le cas échéant, des accords contractuels sont définis dans un accord de traitement.

Accès, rectification et droit à l’oubli
En tant que relation existante, vous avez accès à vos données. Si vos informations dans notre administration contiennent des inexactitudes, vous pouvez les faire modifier. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez être tenu informé par e-mail des informations importantes concernant les services que vous avez achetés et nos services.

Vous avez le droit d’être oublié. Cela signifie que vous pouvez nous demander de supprimer vos données de notre base de données clients. Dans certaines situations, nous ne pouvons pas accéder à votre demande. Par exemple, nous sommes obligés de conserver les informations financières telles que les devis, les factures et les paiements pendant 7 ans. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous informerons bien entendu de la raison.

Sites Web tiers
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Modifie la politique de confidentialité
Sur la base de nouveaux développements, les textes de ce site Web et la politique de confidentialité peuvent être modifiés par nous, par exemple dans le cadre de nouvelles lois et réglementations. Il est donc recommandé de consulter notre politique de confidentialité avec une certaine régularité.

Questions et commentaires
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, nous aimerions les entendre. Veuillez nous en informer via le formulaire de contact sur notre site Web ou par e-mail.